El Diario
2015-02-26
Pese a que entraron en vigor las disposiciones para frenar las prácticas abusivas de los despachos de cobranza la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha detectado casos de cobros excesivos por parte de estas instituciones.
Erika Villagómez Girosky, delegada de Condusef en Ciudad Juárez, dijo que a la fecha la dependencia recopiló cuatro casos vinculados con dos bancos con plaza en la localidad.
Los cuatro despachos involucrados no estaban inscritos en el Registro de Despachos de Cobranza (Redeco) o no se identificaron debidamente con el deudor.
De acuerdo con la información proporcionada por Condusef estas instituciones de cobro estaban vinculadas con la gestión del cobro de cartera vencida de Banamex y Bancomer.
Las prácticas en que incurrieron las instituciones fueron realizar cobros de deudas ya liquidadas, hostigamiento y llamadas a personas que no son deudoras.
“Tenemos conocimiento de cuatro casos. Son dos bancos involucrados y con cada uno estaban ligados dos despachos de los que siguen incurriendo en prácticas abusivas”, dijo.
Villagómez Girosky informó que cada delegación está recopilando los casos para enviarlos a las oficinas centrales de la dependencia, órgano que se encargará de difundir los nombres de los despachos y bancos que no están acatando la normatividad. (Cinthya Ávila)
Malas prácticas
• Cobran deudas ya liquidadas
• Cobran a quienes no son los deudores
• Despachos no inscritos en Redeco
• Cobradores no se identifican debidamente